Un mot de l'auteur

Bienvenue à toi internaute, que tu sois tombé ici par hasard ou sur les conseils avisés d'un ami. Tu trouveras dans ces quelques pages une sélection de messages traités au quotidien par le service-clients d'un grand site du e-commerce français dont on taira pudiquement le nom ;-)

28.5.11

Les scketches

La vie est une pièce de théâtre à ciel ouvert.

Maître A. Cappela

SCÈNE PREMIÈRE

Suite à l'achat d'un iPod, l'acheteur souhaite faire jouer la garantie. Avant de donner des instructions de retour le vendeur veut s'assurer que l'acheteur ne cherche pas à intervertir deux produits.


VENDEUR

bonjour, merci pour votre message le numéro de série que vous venez de nous communiquer ne correspond pas à la réalité. Vous pouvez trouver ce numéro soit au dos de l'appareil soit dans le menu. Le numéro de série contient forcément des numéros et des lettres ce qui n'est pas le cas pour celui que vous nous avez transmis. Dans l'attente de vous lire Sincères Salutations

ACHETEUR

Numéro au dos de l'appareil : 8GB Salutations

VENDEUR

Bonjour, Merci pour votre message Est-ce que vous le faites exprès ? 8GB c'est la capacité du produit en aucun cas un numéro de série. Avez-vous vu un numéro de série à 2 composantes ? Le numéro de série est écrit en tout petit au dos de l'appareil tout en bas à droite Dans l'attente de vous lire Sincères Salutations

ACHETEUR

Et non je ne le fais pas exprès. Je suis blonde. N° C3X(...)DCP7 sous réserve car écrit très petit. Et en plus je ne vois pas clair... Salutations

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