Un mot de l'auteur

Bienvenue à toi internaute, que tu sois tombé ici par hasard ou sur les conseils avisés d'un ami. Tu trouveras dans ces quelques pages une sélection de messages traités au quotidien par le service-clients d'un grand site du e-commerce français dont on taira pudiquement le nom ;-)

23.6.11

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Bnojour je tiens à porter plainte de vos haneries à débiter mon porte monnaie sans aucune raison.

L'achat que j'ai fait vient d'arriver aujourd'hui ! Bien après cloture automatique du délai de notatyion

bonjour sur lanonce "j'ai bien indiqué pas denvoi" esk*** a passer comende san maviser je les quant meme acepté sur une condition cet que le vélo sera démonter pour réduire la taille du paquet je lui demander si ça lui déranger pas "il ma répondu oui du moment qu'il arrive en bon éta et qu'il peut étre utilisé ""pour moi de ça réponse ça ne lui convener pas j'ai les relencer 1 cegonde foi pour confirmer si cet bein se qu'il voulez pas de réponse "je pourer respecter la comande si le vélo et envoyer démonter sinon la comande devrat étre annuler"merci »

le livreur doit avoir un problem de vue,car il n et pas capable de livrer un colis a la bonne adresse,je doit le receptioner chez une personne maitenant,il ya aucune garentit en se qui conserne mon coli j eceper que je vai le trouver dans un bonne etat je vous ecrirait pour la suite m et je suis dessus ,de so colissimo je ne le recomanderai a personne

scet bon je l et bien receptioner sauf que la manette et inpeux ronger sinon je suis satisfait et ya aussie quand le clapet s ouvre pour mettre le disque m et defoi du temp a souvre comme si il conçer quelque par,faudrai quond trouve un arrangement pour sa merci

j souhaite etre rembouche

je sui dsl le produi mai revenu degrade par la poste je ne peux le vendre comme sa ne seree pas honette de ma par encore ds

boujé vous SVP

je voulais savoir si mon article commandé était parti de vos locos???? Car il me le faud rapidement

J'ai pacienter plus qu'il n'en faut,c'est pas nu'il est toujours pas arriver!Je veux etre rembourser.

Votre actes a bien était tenu , mais il nous et arriver un grave problème :nous avon eu un accident en presence de mon père pour ce rendre a la poste pour achter l'enveulope ! Ceci n'est pas une plaisanterie ! Est suite a c'est emotions térifiante j'ai oublier les 4 Dvd

31.5.11

Expressions détournées vol. 2

il ya eu un mal en tandu donc j'ai faire une réduction de 10€ cequi nous fais 15€ au lieu de 25€
veuillé remboucé 10€ a l'acheteur merci d'avence
cordialement

je n ais toujoure pas recu mon article et ca commence a bien mainerver voux ne respécter aucun delais si d isi une semaine je n et toujoure pas recu mon article je daiposerais une plainte a votre rancontre

J'ai mis en vente un ordinateur et j'ai vu que sur mon annonce etait marqué "O stock , produit dans un panier" puis mon annonce a disparus, est ce par ce que quelqu'un a acheter mon produit ou est entrin de l'acheter?

Je n'ai pas reçu l'article en bon uniforme

bonjour, avent de faire mon achat jet demandez au vendeur des info sur cette pièces en raiponce il ma donnez le descriptif de l'article son poix et quelle étai en bonne état la jet reçu une pieces totalement usée qui na plus aucune valeur sont poix d'origine et 25gr la elle fais (a ma balance) seulement 23gr et non pas 24,70 comme dit dans le message du vendeur.

28.5.11

Les scketches

La vie est une pièce de théâtre à ciel ouvert.

Maître A. Cappela

SCÈNE PREMIÈRE

Suite à l'achat d'un iPod, l'acheteur souhaite faire jouer la garantie. Avant de donner des instructions de retour le vendeur veut s'assurer que l'acheteur ne cherche pas à intervertir deux produits.


VENDEUR

bonjour, merci pour votre message le numéro de série que vous venez de nous communiquer ne correspond pas à la réalité. Vous pouvez trouver ce numéro soit au dos de l'appareil soit dans le menu. Le numéro de série contient forcément des numéros et des lettres ce qui n'est pas le cas pour celui que vous nous avez transmis. Dans l'attente de vous lire Sincères Salutations

ACHETEUR

Numéro au dos de l'appareil : 8GB Salutations

VENDEUR

Bonjour, Merci pour votre message Est-ce que vous le faites exprès ? 8GB c'est la capacité du produit en aucun cas un numéro de série. Avez-vous vu un numéro de série à 2 composantes ? Le numéro de série est écrit en tout petit au dos de l'appareil tout en bas à droite Dans l'attente de vous lire Sincères Salutations

ACHETEUR

Et non je ne le fais pas exprès. Je suis blonde. N° C3X(...)DCP7 sous réserve car écrit très petit. Et en plus je ne vois pas clair... Salutations

22.5.11

Les WTF Vol.1

On oublie parfois que derrière l'écran se cachent des êtres humains de chair et de sang. N'ont-ils pas des mains comme nous ? Des yeux comme nous ? Si nous les piquons ne saignent-ils pas ? Si nous les chatouillons, ne rient-ils pas ? Si nous les empoisonnons, ne meurent-ils pas ? (Concernant ce dernier point, il m'arrive parfois d'être tentée par l'expérience)

Tout cela pour dire qu'entre deux réclamations se cache une âme, que dis-je ? un
cœur qui bat! ou juste...un "truc".

Maître A. Cappela

Fig 1.
L'amour rend aveugle (et mesquin)

(Une acheteuse détectée par les outils de lutte contre la fraude)

Je suis la maitresse de mr F. mari de la revendeuse et dispose de sa carte à ma guise! Il est pharmacien à B. je voulais torpiller sa femme par des notes pas élogieuses vous avez flairé l'arnaque tant pis ma carte perso fera l'affaire pour un prochain achat au profit d'un tiers de toute façon je la ferai virer de votre site vous prenez n'importe quelle pouffiasse elle est juste bonne à faire les courses je suis sure que tous ses articles de luxe sont archi_faux prudence..

Fig 2.
Parfois les gens sont trop gentils !

(Un vendeur, pour s'excuser d'avoir annulé une transaction)

Bonjour, Je suis vraiment désolé. A cause d'un problème de forfait ma femme a dû rendre le téléphone à SFR. A titre de dédomagement moral je vous ai posté hier un chèque cadeau de 15 € que vous pourrez utiliser avant le fin de l'année dans de très nombreux magasins (Redoute, FNAC, ...). Cordialement, E.

Fig 3.
Certains sont astucieux.
(Un vendeur a propos d'un remboursement)

Bonjour, je crois qu'il y a un problème,... Je n'avais pas expédier de chèque, mais j'avais simplement glisser 15 € en billet dans une enveloppe normale. J'avais procédé ainsi, car je ne possède pas de carnet de chèque, et comme l'acheteur avait également bien reçu la carte SD que j'avais envoyer par enveloppe normale, j'avais confiance. Mais comme moyen de preuve, j'avais filmer la scène quand on me voit glisser les billets dans l'enveloppe, puis refermer celle-ci avant de la mettre dans la boîte au lettre de la poste ( filmer en un seul plan où on voit toujours en évidence la lettre, pour ne pas m'accuser d'avoir trafiqué la vidéo...). Pourrais-je avoir une adresse e mail pour que je puisse vous la transmettre svp ?

21.5.11

Expressions détournées vol. 1

Il y ceux qui voudraient bien s'exprimer avec des mots savants, mais qui finissent toujours par se prendre les pieds dans le tapis de la langue française.

Maître A. Cappela


- Comme topujour je suis le bidon de la farce

- Vente fallacieuse. Ce vendeur doit être mis sur pied.

- Achat annule d'un comme un accord

- Vous êtes un escroc à la petite semelle

- Vous est des voler et je ve porte pinte